CLOUD NUOVA FRONTIERA PER IL CONTACT CENTER



CLICCA QUI PER ISCRIVERTI GRATUITAMENTE ALL'INNOVATION WORKSHOP


La relazione con il cliente sta vivendo un momento di grande trasformazione, accelerata dal passaggio dall’
On-Premise al Cloud che mette a disposizione delle banche tutte le potenzialità delle nuove tecnologie. Una evoluzione che ha impatti significativi non solo a livello di infrastrutture e processi, ma anche nella gestione delle risorse umane.

Ne parliamo nella nuova puntata degli Innovation Workshop di Bancaforte organizzata in collaborazione con Genesys.

Come sempre, il taglio degli approfondimenti sarà operativo: il fil rouge del workshop saranno le esperienze di Banca Sella e BPER Banca che interverranno per condividere il loro percorso di evoluzione verso il Cloud, e in particolare gli aspetti progettuali che hanno portato alla scelta della soluzione Genesys Cloud CX.


__________________


Partner Innovation Worshop powered by Bancaforte